Versand & Rückgabe
Versandgebiet
Wir liefern derzeit ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Bestellungen mit Lieferadressen ausserhalb der Schweiz können aktuell nicht ausgeführt werden.
Produktion auf Bestellung
Unsere Produkte werden speziell nach Eingang deiner Bestellung produziert. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und produzieren nur, was tatsächlich bestellt wird. Nach Bestelleingang wird dein Artikel produziert, sorgfältig verpackt und anschliessend direkt an die von dir angegebene Lieferadresse innerhalb der Schweiz versendet.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit setzt sich aus Produktions- und Versandzeit zusammen.
Die voraussichtlichen Versandkosten und Lieferinformationen werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt. Die tatsächliche Lieferzeit kann abhängig von Produkt, Bestellmenge, Produktionsauslastung und Versanddienstleister variieren. Angegebene Lieferzeiten sind Richtwerte, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet werden.
Versandkosten
Die für deine Bestellung anfallenden Versandkosten werden dir vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Rückgabe & Umtausch
Da unsere Produkte speziell nach Eingang deiner Bestellung produziert werden, bieten wir für korrekt produzierte und gelieferte Artikel keine freiwillige Rückgabe oder Umtauschmöglichkeit an. Dies gilt insbesondere bei falscher Grössen- oder Farbwahl, Nichtgefallen, Änderung der Kaufentscheidung oder versehentlicher Bestellung. Bitte überprüfe deshalb vor Abschluss deiner Bestellung sorgfältig die gewählte Grösse, Farbe, das Produkt und deine Lieferadresse.
Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Ist dein Artikel beschädigt, falsch produziert, falsch geliefert oder weist er einen anderen Mangel auf, kontaktiere uns spätestens innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte sende uns deine Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie gut erkennbare Fotos des Artikels und des Mangels. Wir prüfen den Fall und kümmern uns bei berechtigten Reklamationen um eine angemessene Lösung. Je nach Situation kann dies insbesondere eine Ersatzlieferung, Nachbesserung, Preisminderung oder Rückerstattung umfassen. Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben vorbehalten.
Falsche Lieferadresse
Für die korrekte Angabe der Lieferadresse ist der Kunde verantwortlich.
Kann eine Bestellung aufgrund einer falsch oder unvollständig angegebenen Adresse nicht zugestellt werden, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten entstehen.